Alle unsere Produkte sind für Raucher geeignet, aber sicher nicht für alle Raucher. Wir sind genau das Richtige für Raucher, die:

- Schon mehrmals versucht haben, aufzuhören (ohne Hilfsmittel, mit Pflastern), aber gescheitert sind
- Vor allem aus Gewohnheit oder als Ritual rauchen (Zigarette zum Kaffee, nach dem Essen, in Arbeitspausen)
- Aufhören wollen, aber nicht den abrupten Schock eines sofortigen Rauchstopps erleben möchten
- Ihre Rituale beibehalten möchten, während sie den Konsum reduzieren
- Einen wissenschaftlich fundierten Ansatz suchen, kein Wundermittel

NICHT geeignet für: Menschen, die erwarten, innerhalb von 7 Tagen ohne jegliche Anstrengung rauchfrei zu sein.

Wir glauben nicht an eine einzige magische Lösung für alle. Ein Ritualraucher braucht einen anderen Ansatz als ein Stressraucher. Deshalb bieten wir mehrere wissenschaftlich fundierte Methoden an: Filter zur schrittweisen Reduzierung für diejenigen, die das Ritual beibehalten möchten, natürliche Nikotinalternativen für diejenigen, die abrupt aufhören möchten, und Verhaltenstools für diejenigen, die Muster durchbrechen möchten. Wir verkaufen nicht einfach nur Produkte – wir begleiten dich von den ersten Zweifeln bis zur Rauchfreiheit. Kunden beschreiben uns oft als persönlich, sachlich und ergebnisorientiert.

So viel wie nötig, denn seien wir ehrlich: Gemeinsam aufzuhören ist angenehmer und oft erfolgreicher als allein. Wenn du eines unserer Produkte bestellst, erhältst du kostenlose Unterstützung in Form unseres Scan-&-Go-Guides: ein PDF mit einem Entscheidungsbaum für schwierige Momente (Heißhunger, Stress, soziale Situationen, Rückfälle) und QR-Codes zu Videos und Artikeln, die dich bei deinem speziellen Problem unterstützen. Außerdem hast du Zugriff auf unsere Online-Blogs, FAQs, Tipps und mehr. Hast du eine bestimmte Frage, die du mit uns besprechen möchtest? Dann ist unsere Hilfe nur eine Nachricht entfernt. Unser Kundenerfolgsteam steht dir per Telefon, E-Mail und WhatsApp zur Verfügung.

Im Moment nicht. Unser Scan-&-Go-Leitfaden und unsere digitalen Ressourcen sind darauf ausgelegt, dir Selbsthilfe zu bieten und dir in 98 % der Fälle hilfreiche Informationen und klare Schritte an die Hand zu geben. Sie sind standardmäßig bei jeder Bestellung kostenlos enthalten.

Wenn du intensivere Unterstützung benötigst, vermitteln wir dich an zertifizierte Coaches für die Raucherentwöhnung (kostenpflichtig, nicht über uns).

Alle Bestellungen, die bis 22:00 Uhr eingehen, werden am nächsten Werktag (Mo–Fr) von uns bearbeitet. In Deutschland, Österreich und der Schweiz dauert die Lieferung normalerweise 3–5 Tage. Bei Bestellungen in den Niederlanden und Belgien kommt oft noch ein Werktag hinzu.

Alle Bestellungen enthalten standardmäßig einen Tracking-Link, den wir dir automatisch per E-Mail schicken, sobald wir deine Bestellung bearbeitet und an den zuständigen Postdienstleister weitergeleitet haben (wir arbeiten mit DHL, PostNL und Bpost zusammen).

Ja, natürlich. Innerhalb der EU hat jeder Kunde das Recht, Waren innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zurückzusenden. Du kannst deine Rücksendung ganz einfach anmelden, indem du uns per Telefon, E-Mail oder WhatsApp kontaktierst.

ACHTUNG: Aus hygienischen Gründen nehmen wir keine (teilweise) benutzten Produkte zurück. Wenn du das Paket geöffnet und das Produkt benutzt hast, können wir es nicht zurücknehmen (ähnlich wie bei Kosmetik- und Hygieneartikeln).

Tipp: Bist du dir sicher, welches unserer Produkte am besten zu dir passt? Mach zuerst den Test, um herauszufinden, welcher Rauchertyp du bist und mit welcher Entwöhnungsmethode deine Erfolgschancen am höchsten sind.

Gute Frage! Das bedeutet, dass alle unsere Produkte auf jahrelanger, von Fachkollegen geprüfter Forschung basieren, beispielsweise von der Johns Hopkins University (1992, PMID: 1594643), der NHG-Richtlinie (2024), dem Trimbos-Institut (2024) und Cochrane Reviews:
Wir behaupten nur Ergebnisse, die wir mit Daten belegen können.